答復(fù)意見：

尊敬的來信人：您好！

1、翰林壹號公館物業(yè)公司在城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)考評中2024年度排名靠后，2025年度第一季度及第二季度黑榜是主管部門和屬地街道主動作為，主動監(jiān)督的結(jié)果。依據(jù)《金安區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)考核辦法》，由第三方測評機(jī)構(gòu)、城區(qū)各街道辦事處、區(qū)城管局及相關(guān)區(qū)直單位對城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量及其他工作進(jìn)行考核。屬地清水河街道及花園社區(qū)已經(jīng)在持續(xù)督促整改中，由于連續(xù)兩個季度物業(yè)考核“黑榜”，對是否解聘該物業(yè)企業(yè)將征求廣大業(yè)主意見。2、關(guān)于該物業(yè)企業(yè)履約不到位、侵占公共收益的情況，已指導(dǎo)業(yè)委會委托第三方審計，審計公司于4月27日進(jìn)駐，對翰林壹號公館物業(yè)公司2018年以來的賬戶進(jìn)行審計，由于時間跨度大、物業(yè)公司不配合、雙方爭議較大等原因，審計所需時間較長，目前業(yè)委會聘請的三方公司和翰林壹公館物業(yè)委托審計事務(wù)所雙方正在意見征詢階段，物業(yè)企業(yè)如果存在占用公共收益的情況，將指導(dǎo)業(yè)委會依法追討。3、下一步，針對該物業(yè)企業(yè)連續(xù)兩個季度物業(yè)考核“黑榜”，將向物業(yè)合同的甲方發(fā)解聘建議書，對是否繼續(xù)聘用該物業(yè)企業(yè)征求廣大業(yè)主意見。如有疑問，請聯(lián)系金安區(qū)清水河街道花園社區(qū)，電話：0564-3338146。

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