金安區(qū)人民法院前沒有引導(dǎo)員，門口安保人員態(tài)度差

信件編號(hào)： 15243303256644 來信時(shí)間： 2025-07-30 15:33
信件類型： 我要建議 姓名： *****
內(nèi)容： 2025年7月30下午2:40左右我在金安區(qū)人民法院想咨詢關(guān)于訴訟的流程，進(jìn)門忘記帶身份證，跟父親一起進(jìn)去，非要讓我出去，然后掏身份證照片給他核驗(yàn)，那為什么提前不說。再說我都進(jìn)去了，在里面核驗(yàn)我身份證不行嗎？非得讓我出去在外面看一下我身份證照片，態(tài)度惡劣。講的政府一站式服務(wù)，來這連個(gè)接待的人都沒，起碼有個(gè)人擱門口接待知道辦什么事，在哪個(gè)地方吧。咨詢和法院還不在一個(gè)地方，辦個(gè)事真不容易，希望門口那些不要忘了為人民服務(wù)的初衷，態(tài)度好點(diǎn)，別耀武揚(yáng)威的，多問問群眾要干嘛？能不能幫上，不是做個(gè)安檢的門衛(wèi)，利用手上那一點(diǎn)點(diǎn)權(quán)利去最大化為難老百姓。
答復(fù)情況：
答復(fù)單位：金安區(qū)法院    答復(fù)時(shí)間：2025-08-06 08:49

答復(fù)意見：

尊敬的來信人：您好！

收到您的來件后，區(qū)法院訴訟服務(wù)中心和法警大隊(duì)高度重視，通過回看當(dāng)天錄像，發(fā)現(xiàn)法警態(tài)度基本平和。工作人員已向您釋明：按照《人民法院司法警察安全檢查規(guī)則》的要求，司法警察的職責(zé)之一是查驗(yàn)進(jìn)入訴訟場所人員的身份證件，并進(jìn)行人身及攜帶物品的安全檢查。該安全檢查人員不是門衛(wèi)，是法院的法警。您聽后表示理解，并表示本意不是投訴，而是建議法院需有個(gè)導(dǎo)訴臺(tái)。服務(wù)中心人員對(duì)您的建議表示接納，稱有條件的情況下，法院將以便民利民為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)立導(dǎo)訴臺(tái)，為群眾提供熱心指導(dǎo)和必要的訴訟指引。如有疑問，請(qǐng)聯(lián)系金安區(qū)法院，電話：17705646128。

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