金安區(qū)不動產(chǎn)登記中心堅持以企業(yè)群眾需求為導向，聚焦辦事環(huán)節(jié)中的堵點、難點、痛點，創(chuàng)新推出并深化落實“綠色通道”服務、“一窗受理”集成服務、“延時預約”服務“三項服務”舉措，優(yōu)化服務流程、提升服務效能。

“綠色通道”，辦事更快。中心為區(qū)內(nèi)重點招商引資項目、重大民生工程以及老弱病殘孕等特殊群體開辟“綠色通道”，提供優(yōu)先受理、專人對接、全程跟蹤的“VIP”服務。通過提前介入、容缺受理、并聯(lián)審批等方式，實現(xiàn)環(huán)節(jié)再精簡、時限再壓縮。區(qū)內(nèi)某重點制造業(yè)項目負責人對此深有感觸：“我們急需辦理廠房產(chǎn)權登記以申請銀行貸款擴大生產(chǎn)，中心了解情況后立即啟動‘綠色通道’，原本需要多個工作日的手續(xù)，在專人指導下一天內(nèi)就高效辦結，為我們搶抓市場機遇提供了關鍵支持！”綠色通道已成為保障重點項目落地、服務特殊群體需求的“快車道”。

“一窗受理”，效率更高。徹底改變過去群眾辦理不動產(chǎn)登記需在多個部門窗口間奔波的歷史，中心大力推行“一窗受理、集成服務”模式。通過流程重塑、數(shù)據(jù)共享、人員整合，將涉及登記、交易、繳稅等業(yè)務環(huán)節(jié)高度集成于一個窗口。辦事群眾只需取一次號、到一個窗口、交一套材料，后續(xù)流程由系統(tǒng)內(nèi)部流轉(zhuǎn)、后臺并聯(lián)辦理。通過“一窗受理”順利拿到不動產(chǎn)證書的王先生感慨：“以前聽說辦證很麻煩，要跑好幾個地方。現(xiàn)在在一個窗口，一次性把所有材料提交清楚，很快我就來領到證了，真是省時又省心！”這一模式有效解決了多頭跑、反復跑的問題，顯著提升了服務體驗和行政效率，減少企業(yè)群眾辦事的時間成本、交通成本和潛在的經(jīng)濟成本，平均辦理時限較改革前壓縮80%以上，企業(yè)融資、項目落地周期大幅縮短。

“延時預約”，服務更強。為有效解決上班族、異地返鄉(xiāng)人員等群體“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”的困擾，中心推出人性化的“延時服務”與“預約服務”。只要還有企業(yè)或辦事群眾在，窗口人員就會延遲下班，直到最后一筆業(yè)務辦結。同時，開通線上、電話等多渠道預約功能，辦事群眾可根據(jù)自身時間安排，精準預約未來一周內(nèi)的任一工作日辦理業(yè)務。成功辦理二手房過戶手續(xù)的李女士滿意地說：“平時工作太忙，請假不容易。本來以為快下班了，可能業(yè)務辦不完還要再跑一趟，沒想到工作人員延時幫我們把業(yè)務辦理完成，服務態(tài)度和專業(yè)水平一點沒打折，很快就辦好了，太貼心了！”延時預約服務打破了時間限制，讓政務服務更具彈性和溫度。

金安區(qū)不動產(chǎn)登記中心“三項服務”組合拳的持續(xù)發(fā)力，成效顯著，賦能區(qū)域經(jīng)濟活力迸發(fā)，帶來了營商環(huán)境的顯著優(yōu)化和群眾滿意度的不斷提升。今后中心將繼續(xù)以企業(yè)群眾的滿意度為標尺，聚焦“三項服務”的深化與拓展，探索更多數(shù)字化、智能化服務場景，在流程上做“減法”，在服務上做“加法”，持續(xù)擦亮營商環(huán)境“金”字招牌，為金安區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展構筑更加堅實、更有溫度的不動產(chǎn)服務保障，助力區(qū)域經(jīng)濟巨輪破浪前行。